본문
㈜아이모션은(이하 “회사”라 합니다) 고객(이하 “고객”)의 개인정보를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 고객이 서비스를 이용하기 위하여 제공한 개인정보를 안전하게 보호하도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.
회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호들에 관한 법률, 개인정보보호법, 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치기준 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 규정을 준수하며, 관련법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다.
개인정보처리방침은 정부의 관련 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 그 변경사항과 개정일자에 대하여 즉시 웹사이트에 공지하거나 개별 공지를 통하여 고객들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
고객은 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 고객이 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.
회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 총칙
- 회사는 고객이 회사의 이용약관의 내용에 대해 동의하거나 동의하지 않음을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 동의를 선택하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. “개인정보”는 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함된 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 의미합니다.
- 회사에서 고객들의 개인정보를 수집하는 것은 회사 사이트의 콘텐츠 제공 및 개별 고객에게 맞춤화된 서비스, 기타 부가 서비스 등을 위한 기초 자료로만 사용합니다. 고객의 기본적인 인권 침해 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 또는 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등)은 요구하지 않습니다.
- 개인정보의 보유 기간은 “고객이 회사 서비스 및 사이트에 가입하는 순간부터 해지 신청이 처리된 이후 또는 법령에 근거한 보관 시한까지” 입니다. 회사에서는 관계 법령을 따르지 않는 개인정보는 탈퇴 후 법령에 근거한 보유기간이 지나면 삭제합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
- ① 회사는 회원가입, 회원유형전환, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- <개인회원 가입 시>
- - 필수항목: 이름, 이메일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 등
- <기업회원 가입 시>
- - 필수항목: 기업명, 사업자등록번호, 담당자명, 이메일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호 등
- <개인/기업회원에서 서비스 관리자 별도 입력 시>
- - 필수항목: 서비스 관리자명, 계정 ID, 비밀번호, 연락처
- <개인/기업회원에서 요금담당자 별도 입력 시>
- - 필수항목: 회사명, 대표자명, 사업자등록번호, 우편번호, 사업자 소재지, 업태, 업종, 담당자명, 담당자 이메일, 담당자 연락처
- <개인/기업회원 가입에서 계좌이체 신청 시>
- - 필수항목: 은행사명, 계좌번호 등
- <개인/기업회원 가입에서 신용카드 결제 신청 시>
- - 필수항목: 카드사명, 카드번호 등
- ② 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 브라우저 정보, 접속 기기 정보, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
- ③ 부가 서비스 및 맞춤 서비스 이용 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- - 주소, 연락처, 사용 이동통신사, 계좌번호, 본인인증 정보 등
- ④ 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
- - 개인: 성명, 본인인증 정보, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소
- - 법인: 상호, 사업자등록번호, 법인번호, 대표자 성명, 대표자 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소
- - 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등
- - 계좌이체 시: 은행사명, 계좌번호 등
- - 본인인증 시: 본인인증 정보
3. 개인정보의 수집 및 이용목적
- 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 회사는 회원의 확인, 이용대금 결제 및 통계, 분석을 통한 마케팅 자료로써 회원에게 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 회원의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다.
- 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.
- ① 서비스 가입/변경/해지 처리, AS, 청구서 발송, 물품(경품 등) 배송, 본인 확인, 개인식별, 가입 의사 확인, 고지사항 전달, 서비스 제공 관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보, 이용요금 상담 할인 청구(개별/통합/합산) 고시 결제 및 추심, 이용관련 문의 불만 처리 등
- ② 이용요금 위탁수수료의 정산, 서비스이용 확인 점검, 컨텐츠 수급, 서비스 품질개선, 서비스 품질제고를 위한 인구통계학적분석 및 이용형태/선호도 분석, 서비스 제공에 필요한 서버 구축 운영, 위치기반서비스, 개인맞춤형 서비스 제공
- ③ 회사가 제공하는 모든 상품/서비스(웹, 메일 호스팅, 이미지 호스팅, 미디어 호스팅, 동영상 호스팅, 기타 상품, 부가 서비스 및 각종 신상품 등) 또는 회사의 서비스가 KT 그룹사/협력사/제휴가에서 제공하는 서비스의 소개 추천 가입의사 확인 신청접수, 고객리텐션, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취, 기타 고객혜택 이벤트 정보 안내 등의 마케팅 활동 및 고객관리
- ④ 기타 개인정보처리방침에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁
- 1. 성명, 아이디, 비밀번호, 개인인증정보: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
- 2. 법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 사업자소재지, 업종, 업태: 회원제 서비스 이용에 따른 법인 확인 절차에 이용
- 3. 이메일 주소, 전화번호(휴대폰, 전화번호): 고지사항의 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보, 요금 결제 사항 등에 대한 안내
- 4. 은행계좌정보, 신용카드 정보: 유료 서비스 사용에 대한 결제
- 5. 주소, 전화번호: 청구서 발송, 경품 발송을 위한 배송 위치 확보
- 6. 주민등록번호: 관계 법령이 이용을 허용하는 경우
- 7. IP Address, 브라우저 정보, 접속 기기 정보, 쿠키: 로그인 간소화 및 맞춤형 정보제공, 이용자 정보 보호 목적의 IP 접속제어를 위한 정보 확보
4. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
- 회사는 고객들의 개인정보를 동의없이 타인 또는 다른 회사나 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음에 해당하는 경우는 고객의 동의 없이 정해진 개인정보를 해당 기관에 제공할 수 있습니다.
- ① 미납요금에 대한 채권추심의 경우
- - 미납된 서비스 내역, 사업자등록번호, 주민등록번호(또는 본인인증 정보), 연락처(주소, 전화번호, 메일 주소 등), 미납금액
- ② 법원 등 국가기관이 법령에 근거하여 요청한 경우
- - 정해진 법률에 의해 해당 기관이 요청한 모든 정보
- ③ 통계작성, 홍보자료, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 고객임을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
- - 특정 고객임을 식별할 수 없는 통계자료
- ④ 개인정보보안 관련 법률을 따르기 위해 주민등록번호를 본인인증 정보로 대체하는 경우
- - 주민등록번호 등
- ⑤ 영업의 양도 또는 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우
- - 회사는 영업의 양도 또는 합병 등으로 개인정보를 이전하게 되는 경우, 양도일 기준으로 최소 1개월 전에 회원이 회사에 가입 시 등록하였던 정보에 의거하여 전자우편, FAX, 전화, 문자전송 등의 방법으로 개인정보 이전 사실과 개인정보를 이전 받는자(영업 양수자 등)의 정보 등을 통보합니다.
- - 고객이 개인정보 이전을 원하지 아니하는 경우는 통보 받은 날부터 1주 이내에 회사에 탈회의사를 통보함으로써 탈회하는 것으로 봅니다.
5. 개인정보취급 위탁
- 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁계약 내용에 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.
개인정보취급 위탁을 받는 자(수탁자) |
개인정보처리위탁을 하는 업무의 내용 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
LG유플러스 |
전자결제 |
회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지 |
6. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보 및 미납, 또는 체납이 발생할 경우 해당 문제가 해결될 때까지 관련정보를 보존하며, 문제해결 시 파기하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 다만 관련 법령에 의거하여 KT의 고객정보 관련 시스템에 아래와 같이 보관합니다.
- <회사 내부 방침에 의한 정보보유 및 이용기간>
- ① 회원가입 시 개인정보 보존 기간
- - 보존이유: 개인식별 및 부정 이용 방지
- - 보존 기간: 5년
- ② 회원탈퇴 시 개인정보 보존 기간
- - 보존이유: 부정 이용 방지
- - 보존 기간: 1년
- <관련 법령에 의한 정보보유 및 이용기간>
- 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- ① 해지 고객의 개인정보는 국세기본법 제 85조의 3규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관합니다.
- 1. 보관항목: 성명, 고객식별번호(여권번호/외국인등록번호 등), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등
- ② 통신비밀보호법에 따른 전기통신사실에 관한 자료는 다음의 기준에 따라 보관합니다.
- 1. 통 신사실확인자료 제공에 필요할 성명, 이동전화번호: 12개월
- 2. 가입자의 전기통신일시, 전기통신개시ㆍ종료시간, 발ㆍ착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보: 12개월(단, 시외/시내전화 역무와 관련된 자료인 경우에는 6개월 보관)
- 3. 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료: 3개월
- ③ 기타
- 1. 방문에 관한 기록: 3개월(통신비밀보호법)
- 2. 본인확인에 관한 기록; 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 4. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 5. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 6. 전자금융거래 신청과 조건변경사항 및 1만원 이상 거래금액 기록: 5년(전자금융거래에 관한 법률)
- 7. 세무신고나 분쟁조정 등의 증빙을 위한 개인정보 보유: 5년(민사, 형사 분쟁 및 국세청 자료 제공)
- 8. 장부 및 영업과 관련된 중요 기록: 최소 10년(상법)
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
- 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- <파기절차>
- ① 고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않으며, 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 법령에 지정된 기간 안내 파기됩니다.
- <파기방법>
- ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 파기 또는 복구 불가능한 방식으로 삭제합니다.
- ② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8. 이용자의 권리와 그 행사방법
- <이용자 및 법정대리인의 권리>
- ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
- ② 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “회원정보변경”을, 가입 해지를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
- ③ 이용자는 ②의 방법 외 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 바로 개인정보를 정정 및 탈퇴할 수 있습니다.
- ④ 회원 가입 시 동의하신 바 있는 개인정보 제 3자 제공 및 개인정보처리 위탁에 대한 동의를 철회하시고자 하는 경우에는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- ⑤ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 바로 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- ⑥ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
- <만 14세 미만 서비스 이용자와 법정대리인의 권리>
- ① 법정대리인의 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의 철회 요청 및 회원가입해지를 요청할 수 있으며, 회사는 근무일 기준으로 즉시 조치를 취해야 합니다. (가입해지는 회원 탈퇴 메뉴를 이용하여 본인 확인 절차를 거친 후 탈퇴 가능합니다.)
- ② 만 14세 미만 아동의 법정대리인의 법령상 권리(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 개인정보처리정지요구권)를 보장하며, 이 때 법정대리인의 최소한의 개인정보는 해당 아동으로부터 수집할 수 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
- 회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 이용자 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.
- <쿠키란?>
- 회사는 개인회되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러우는 ‘쿠키’를 사용합니다. 쿠키는 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
- <쿠키의 사용 목적>
- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자가 이용한 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
- <쿠키 설정 및 거부 방법>
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설정을 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호의 기술적/관리적 보호 대책
- 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
- ① 기술적 대책
- 1. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 개인정보 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
- 2. 회원의 비밀번호는 이용자 및 개인정보취급자가 생일등의 추측하기 쉬운 숫자를 비밀번호로 이용하지 않도록 비밀번호 작성 규칙을 수립하고 이행하고 있습니다.
- 3. 회사는 해킹이나 컴퓨터바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적은 갱신 및 점검을 하며 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하는 등 이용자의 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 4. 회사는 시스템에 대한 침입차단 시스템(방화벽)을 통한 접근통제, 권한 관리, 취약점 점검 등의 조치를 통해 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추고 이를 유지할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
- ② 관리적 대책
- 1. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 2. 회사는 개인정보처리자를 대상으로 개인정보보호 의무 등에 관한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
- 3. 회사는 개인정보보호 업무를 전담하는 부서에서 개인정보처리방침 및 내부 규정 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우, 즉시 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
- 4. 개인정보처리시스템의 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관하며 접속기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 반기별로 1회 이상 점검하는 등의 관리를 하고 있습니다.
- 5. 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 이와 같은 회사의 노력 이외에 이용자는 아이디와 비밀번호, 주민등록번호 등의 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 하며, 이용자 본인의 부주의나 관리 소홀 등 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 따라서 이용자의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하고, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나 공공장소에서 이용하는 경우에 개인정보의 보안을 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다.
- 또한 이용자는 비밀번호를 자주 바꿔 주시는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문, 숫자, 특수문자 등을 혼합하여 타인이 유추하기 어려운 것을 사용하는 것이 좋습니다.
11. 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자의 소속, 성명 및 연락처
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다. 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호 담당자에게 접수하실 수 있으며, 회사는 이용자의 접수사항에 대해 즉시 조치하고 처리결과를 알려드리겠습니다. 개인정보관리 부서 및 책임자는 아래와 같습니다.
개인정보관리 책임자 |
박도진 이사(소속:영업/마케팅) |
전화번호 |
1544-9096 |
이메일 |
privacy@imoxion.com |
- 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- - 개인정보침해신고센터 (국번 없이 118 또는 http://privacy.kisa.or.kr)
- - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- - 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301 또는 http://www.spo.go.kr)
- - 경찰청 사이버안전국 (국번 없이 182 또는 http://cyberbureau.police.go.kr)
12. 고지의 의무
- 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제 3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
[부칙]
- (시행일) 이 약관은 2019년 09월 09일부터 시행합니다.